En algún momento, todos los negocios necesitarán pasar por un período de crecimiento para sobrevivir. Este crecimiento puede ser necesario al lanzar una empresa para ganar tracción. También puede ocurrir más adelante en el ciclo de vida del negocio cuando se intenta mantenerse un paso adelante de la competencia.
Puede ser un desafío determinar exactamente cómo el marketing puede jugar un papel en este crecimiento. Para ayudar, hemos preparado el siguiente artículo para explicar qué es el crecimiento empresarial y cómo el marketing puede apoyar a una empresa en expansión.
¿Qué es el crecimiento empresarial?
El crecimiento empresarial es la expansión de una organización. Ningún métrico único puede definir el crecimiento. En cambio, el crecimiento puede ocurrir de varias maneras, incluyendo:
- Ventas
- Ingresos
- Beneficios
- Número de clientes
- Número de empleados
Tus objetivos generales de negocio determinarán qué métricos son esenciales para tu estrategia de crecimiento. Es vital que elijas los métricos correctos para que puedas medir con precisión si estás en camino de alcanzar tus metas.
Tipos de crecimiento empresarial
Generalmente, se puede dividir el crecimiento empresarial en crecimiento orgánico y crecimiento rápido.
El crecimiento orgánico es una expansión lenta y estable, lograda al continuar haciendo lo que tu negocio hace mejor. Ejemplos de crecimiento orgánico son:
- Vender tus productos a nuevos clientes
- Vender tus productos a clientes en nuevas regiones geográficas
- Utilizar nuevos canales para vender y distribuir tus productos – por ejemplo, quizás tienes una tienda física y lanzas un sitio web de comercio electrónico para vender tus productos en línea
El crecimiento rápido es la expansión de un negocio que ocurre en un corto período de tiempo. Este tipo de cambio suele ser más arriesgado que el crecimiento orgánico. Requiere escalar tus operaciones a un ritmo mucho más rápido del que se puede manejar. Un ejemplo de crecimiento rápido sería la adquisición de otra empresa.
En realidad, existe una zona gris entre el crecimiento orgánico y el crecimiento rápido. Podrías estar creciendo orgánicamente, pero tu empresa se está expandiendo tan rápido que podrías clasificar tu desarrollo como rápido.
Cuatro estrategias de crecimiento comunes – La Matriz de Ansoff
Puedes visualizar las cuatro estrategias de crecimiento más comunes utilizando la Matriz de Ansoff. Igor Ansoff desarrolló la Matriz de Ansoff como una herramienta de planificación estratégica para ayudar a la gestión empresarial a decidir qué estrategia de crecimiento seguir.
Las cuatro estrategias de la Matriz de Ansoff son:
- Penetración de mercado: vender más de tus productos existentes a mercados existentes
- Desarrollo de mercado: vender tus productos existentes a nuevos mercados, por ejemplo, vender tus productos actuales a clientes en países a los que no suministrabas anteriormente
- Desarrollo de productos: vender nuevos productos a tus mercados existentes
- Diversificación: vender nuevos productos a mercados completamente nuevos
Cómo el marketing puede apoyar el crecimiento empresarial
El marketing puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de crecimiento empresarial de varias maneras. Podemos ver cómo el marketing puede ayudarte a lograr tus metas de crecimiento basándonos en los métricos que destacamos anteriormente.
Aumentar las ventas
- Investigación de mercado para identificar el público objetivo adecuado, lo que resulta en una mayor tasa de conversión.
- Promoción de productos y servicios a una audiencia más amplia.
- Promoción de ofertas especiales.
- La automatización del marketing permite comercializar de manera más eficiente a los clientes existentes.
Aumentar los ingresos
- La investigación de mercado puede identificar los precios de los competidores, lo que lleva a una estrategia de precios más informada.
- Un aumento en las ventas derivado de la actividad de marketing incrementará los ingresos, suponiendo que los precios no bajen.
Aumento de beneficios
- La automatización del marketing puede resultar en procesos más eficientes, menores costos y mayores beneficios.
- La investigación puede identificar canales y tácticas más rentables para comercializar productos y servicios, lo que lleva a menores costos y mayores beneficios.
Aumento de clientes
- Algunos canales te permiten dirigirte a nuevos mercados fácilmente; por ejemplo, puedes usar publicidad de búsqueda pagada y publicidad social pagada para llegar a nuevas audiencias basadas en varios criterios, incluidos edad, género, ubicación, intereses, rol laboral, educación y más.
- El marketing puede permitirte promover mejor tus productos y servicios a tu mercado objetivo existente.
Aumento de empleados
- El marketing te permite promover mejor las vacantes a través de canales como las redes sociales y los motores de búsqueda.
- Puedes utilizar plataformas de marketing, como tu sitio web, para promocionar vacantes e incluso aceptar solicitudes.
- La investigación de palabras clave te permite identificar los términos de búsqueda que están utilizando tus posibles empleados.
Debes recordar que el paso más importante es la fase de investigación al crear una estrategia de marketing. Investiga a tu público objetivo, a tus competidores y los factores internos y externos que afectan a tu organización.
Canales de marketing para el crecimiento empresarial
Independientemente del tipo de crecimiento empresarial que desees lograr y de la estrategia de crecimiento que utilices, el marketing puede ayudarte a alcanzar los objetivos de tu organización.
Veamos algunos de los canales que puedes incorporar en tu estrategia de marketing para el crecimiento empresarial.
Búsqueda orgánica
Es probable que no veas resultados de SEO a corto plazo. Por lo tanto, el tráfico de búsqueda orgánica es generalmente un excelente canal para el crecimiento orgánico.
La búsqueda orgánica es particularmente adecuada para la penetración en el mercado. Puedes aprovechar tu reputación con clientes y socios existentes para la adquisición de enlaces y la promoción de tu contenido. Sin embargo, el SEO es algo que la mayoría de las empresas deberían estar haciendo lo antes posible, independientemente de su estrategia de crecimiento.
Ten en cuenta que el SEO es rentable a largo plazo, pero puede ser costoso al comenzar. Si comienzas a optimizar para motores de búsqueda durante una fase de crecimiento rápido, asegúrate de no tener problemas de flujo de caja que puedan surgir de otros aspectos de la expansión repentina.
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Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es generalmente una táctica de marketing a largo plazo, aunque no siempre es así. Por ejemplo, podrías lograr publicar como invitado en un sitio web de alto tráfico que visite tu público objetivo. En esta situación, podrías empezar a generar tráfico de alta conversión casi de inmediato. Entonces, dependiendo de tu enfoque, el marketing de contenidos es adecuado tanto para el crecimiento orgánico como para el crecimiento rápido.
El marketing de contenidos funciona más rápidamente para las estrategias de crecimiento donde te diriges a tu mercado existente. Puedes promocionar este contenido a través de otros canales más fácilmente a los clientes existentes, por ejemplo, a través de campañas de email marketing y publicaciones en redes sociales sobre tu nuevo contenido.
El marketing de contenidos para estrategias de desarrollo de mercado y diversificación requiere más investigación para identificar dónde es mejor promocionar tu contenido. Sin embargo, aún puede ser un enfoque exitoso para generar nuevos negocios.
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Redes sociales orgánicas
Las redes sociales orgánicas son un enfoque a largo plazo. Necesitas aumentar tu número de seguidores para tener un compromiso constante y un mayor alcance. Debido a esto, las redes sociales orgánicas se adaptan al crecimiento orgánico, no al rápido.
Las redes sociales orgánicas son particularmente adecuadas para la penetración en el mercado y el desarrollo de productos. Puedes utilizar tus relaciones con tu audiencia existente a tu favor. Llegar a nuevos mercados para estrategias de desarrollo de mercado y diversificación será más desafiante.
Publicidad en búsqueda pagada
La búsqueda pagada o el marketing en motores de búsqueda (SEM) pueden ser excelentes para estrategias a corto plazo, pero pueden volverse costosos en comparación con otros canales a largo plazo. Por lo tanto, la búsqueda pagada es adecuada para el crecimiento rápido, ya que te permite aumentar tu alcance casi de inmediato.
La búsqueda pagada puede funcionar para todas las estrategias de crecimiento, pero es particularmente útil para el desarrollo de mercado y la diversificación. Te permite llegar a nuevos mercados de inmediato.
Publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales pagadas es similar a la búsqueda pagada, ya que puedes llegar a nuevos mercados y clientes el mismo día que lanzas tu campaña de marketing.
Las redes sociales pagadas son excelentes si buscas un crecimiento rápido utilizando una estrategia de desarrollo de mercado o diversificación.
Las redes sociales pagadas pueden ser considerablemente más baratas que la búsqueda pagada, dependiendo de la plataforma social que use tu público objetivo. Si tienes un presupuesto ajustado y necesitas un crecimiento rápido, este podría ser uno de los mejores canales para ti.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico puede ser beneficioso si ya tienes listas de marketing. Debido a esto, el correo electrónico generalmente es más adecuado para las estrategias de crecimiento de penetración en el mercado y desarrollo de productos. Siempre puedes comprar listas de marketing para dirigirte a nuevos mercados, pero debes tener mucho cuidado. Asegúrate de que las listas que estás comprando cumplan con el GDPR y cualquier otra legislación de privacidad relevante.
En términos de objetivos, el correo electrónico funciona mejor para el crecimiento orgánico. Sin embargo, con las tácticas adecuadas, también puedes usar el correo electrónico para el crecimiento rápido. Por ejemplo, podrías ofrecer recursos gratuitos a cambio de las direcciones de correo electrónico de tu público objetivo. Combinado con otros canales de marketing, podrías construir una lista de marketing por correo electrónico relativamente rápido.
Marketing de eventos
Los eventos pueden ser una excelente manera de llegar a nuevos clientes, aunque no es tan escalable como otros canales. Puedes utilizar eventos en línea y presenciales para llegar a mercados existentes y nuevos, lo que hace que los eventos sean adecuados para todas las estrategias de crecimiento. Por ejemplo, puedes organizar eventos dirigidos a tus clientes existentes y asistir a eventos de la industria en nuevos mercados.
Los eventos pueden funcionar tanto para el crecimiento orgánico como para el crecimiento rápido. En mi opinión, generalmente son más adecuados para el crecimiento orgánico. Puede tomar tiempo encontrar el formato de evento adecuado para tu audiencia y convertirlos en clientes que paguen.
Relaciones públicas
Las relaciones públicas (PR) pueden funcionar bien tanto para el crecimiento rápido como para el orgánico.
En términos de crecimiento orgánico, las relaciones públicas son excelentes para mantenerte en la mente de tu audiencia y para que tu mercado existente te vea como líder de pensamiento.
Para el crecimiento rápido, unas buenas relaciones públicas pueden ponerte frente a nuevos mercados objetivo. Por ejemplo, si una publicación que tu cliente ideal lee con frecuencia te presenta, esto puede aumentar significativamente el reconocimiento de tu marca y las consultas.
Las relaciones públicas son adecuadas para todas las estrategias de crecimiento. Para la penetración en el mercado y el desarrollo de productos, puedes aprovechar tu reputación dentro de tu mercado existente y tu conocimiento para presentarte a publicaciones relevantes. Para el desarrollo de mercado, puedes usar la reputación y la experiencia de tu oferta actual para acercarte a publicaciones relevantes.
La diversificación puede ser más complicada ya que estás desarrollando nuevos productos y apuntando a nuevos mercados, por lo que esencialmente eres un nuevo participante en el mercado. Sin embargo, supongamos que has construido el reconocimiento de tu marca. En ese caso, las publicaciones pueden estar dispuestas a cubrir la noticia de que tu negocio se está diversificando. Un ejemplo, al momento de escribir esto, es Apple desarrollando coches autónomos. Bastante diferente de los iPhones y las tabletas.
Para finalizar
Ahora deberías tener una comprensión mucho mejor de cómo el marketing puede apoyar a tu negocio en la consecución de sus objetivos de crecimiento.
Si deseas saber cómo podemos ayudar a tu negocio a crecer, envíanos un correo electrónico a hello@emiquent.com.
