Una gran estrategia de marketing es clave para el éxito empresarial. Sin ella, tu empresa no podrá alcanzar su máximo potencial. Si necesitas ayuda para escribir un plan que funcione para tu negocio, ¡sigue leyendo! En este artículo, cubriremos los cuatro elementos esenciales de una gran estrategia de marketing y algunos consejos sobre cómo ejecutarlos con éxito.
Veamos los cuatro elementos clave de una gran estrategia de marketing.
Investigación
Una gran estrategia de marketing será diferente para cada empresa y negocio porque no existe un enfoque “único para todos”. Necesitarás evaluar tus fortalezas y debilidades y la competencia para encontrar lo que mejor funcione para ti. Para descubrir estas fortalezas y debilidades, necesitarás hacer algo de investigación.
La fase de investigación de una estrategia de marketing es uno de los pasos más críticos. Esta etapa definirá cómo se desempeña tu empresa frente a tus competidores y qué puedes hacer para mejorar.
Antes de planificar tu estrategia de marketing, investiga cómo te está yendo actualmente en el mercado; ¿cuáles son tus fortalezas y debilidades? ¿Dónde sobresale tu negocio? ¿Hay áreas que necesitan mejora?
Una parte vital de la fase de investigación es la investigación de clientes. ¿Cómo es la retroalimentación de tus clientes? Identifica quién es tu público objetivo, dónde pasan su tiempo y qué problemas están tratando de resolver. Dedica tiempo a identificar el recorrido de tus clientes cuando buscan comprar productos y servicios como los tuyos.
Cuando hayas completado a fondo la investigación de clientes, es hora de mirar lo que ofrecen tus competidores, sus precios y su enfoque de marketing. ¿Qué les da ventaja a tus competidores? ¿Son innovadores? ¿Ofrecen un excelente servicio al cliente? ¿Es la calidad de sus productos y servicios excepcional comparada con la competencia?
Observa el mercado general en el que competirás. ¿Hay problemas políticos o legislativos que podrían impactar tus campañas de marketing? Quizás hay problemas económicos que podrían representar una oportunidad. Los recientes confinamientos debido a COVID-19 son un ejemplo principal. Las empresas preparadas para vender en línea se beneficiaron enormemente una vez que todos estuvieron en confinamiento. Para las empresas capaces de vender y entregar sus servicios en línea o de forma remota, esto presentó una excelente oportunidad de marketing.
Deberías establecer un punto de referencia de tu rendimiento actual durante esta fase. Identifica tus métricas más importantes, como ventas y ingresos, costo de adquisición de clientes, valor de vida del cliente, tráfico por fuente, conversión por fuente, métricas de compromiso social y cualquier otra métrica esencial para tu negocio.
Hay varias herramientas de marketing que podrías encontrar útiles para esto:
- El análisis FODA puede ayudarte a planificar una visión de alto nivel de tu negocio.
- El Modelo de Negocio Canvas te dará una visión fácil de referenciar de tu negocio, lo que ayudará a asegurar que no te pierdas las partes críticas de tu organización mientras creas la estrategia de marketing.
- El análisis PESTEL puede proporcionar una visión más profunda de tu industria y mercado.
- El Canvas de Propuesta de Valor puede ayudarte a alinear tu oferta con las necesidades de tus clientes.
- Puedes usar la mezcla de marketing de las 7 P para profundizar en tu organización y oferta.
La fase de investigación de una estrategia de marketing requiere mucho tiempo y esfuerzo para completarse. Sin embargo, una vez que la investigación se ha realizado correctamente, planificar e implementar nuevas estrategias será mucho más fácil.
Metas y objetivos
Después de haber recopilado toda la información relevante sobre tu empresa y el mercado, es hora de definir tus metas y objetivos. Debes asegurarte de que la mayoría de tus objetivos sean SMART, que significa:
Específicos – Tus metas deben ser específicas en cuanto a qué se está mejorando y en qué medida.
Medibles – Tus metas deben ser medibles. Por ejemplo, no establezcas un objetivo como “Nuestro negocio irá mejor”, ya que es un objetivo algo nebuloso. En cambio, identifica criterios que puedas medir y que se correlacionen con la mejora de tu negocio.
Alcanzables – ¿Es alcanzable la meta? Por ejemplo, esperar una tasa de conversión del 100% no es factible, ni lo es planear obtener el 100% de penetración en el mercado.
Realistas – Tu meta debe ser realista con los recursos de tu negocio. Por lo tanto, establecer una meta de publicar tres artículos de 1,500 palabras al día en tu blog es poco realista si tienes un redactor a tiempo parcial y no tienes la intención de contratar más personas para lograr tu objetivo.
Con tiempo definido – Asegúrate de que tus metas tengan una fecha límite para ser alcanzadas.
Estos criterios te ayudan a saber qué necesitas lograr con tu estrategia de marketing.
No todos tus objetivos necesitan ser SMART, pero este enfoque ayuda a evitar que establezcas metas pobres. Por ejemplo, este no es un objetivo útil: “Aumentaremos las ventas en línea.” ¿Cuánto aumentarías las ventas en línea? ¿Para cuándo? ¿Son ventas en línea de cualquiera de tus productos o servicios, o deberían ser específicos? Con tus recursos actuales, ¿es incluso alcanzable aumentar tus ventas en línea?
Estrategia, Tácticas y Acciones
Una vez que hayas definido tus objetivos, necesitas pasar a la fase de estrategia, tácticas y acciones. Podrías ver esto como tres fases separadas, pero yo lo veo como tres niveles de la misma tarea.
La estrategia son las acciones de alto nivel que tomarás para alcanzar tus objetivos y por qué has decidido ese curso de acción. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las ventas en línea en un 40% en los próximos 12 meses, tu estrategia podría ser aumentar tu tráfico de búsqueda orgánica y tráfico desde redes sociales. El por qué podría ser que ya tienes mucho contenido en tu sitio, pero el potencial de ese contenido aún no ha sido maximizado para la búsqueda y las redes sociales.
Las tácticas son el nivel siguiente debajo de la estrategia. Continuando con el ejemplo anterior, tus tácticas podrían ser:
Optimizar el contenido existente para asegurarse de que está apuntando a las palabras clave relevantes Crear contenido de redes sociales basado en el contenido existente Crear nuevo contenido basado en la investigación de palabras clave Construir una presencia/perfil en sitios de redes sociales que tu público objetivo utiliza
Las acciones son otro nivel más abajo de las tácticas. Aquí definirás pasos específicos que son necesarios para ejecutar las tácticas como parte de la estrategia. Por ejemplo:
Actualizar etiquetas de título del contenido Escribir descripciones meta para el contenido Agregar enlaces internos al contenido a páginas de aterrizaje importantes Reparar enlaces rotos Registrar perfiles en plataformas de redes sociales relevantes Diseñar imágenes de portada para los perfiles sociales Crear un calendario de contenido para publicar en redes sociales
Necesitas asegurarte de que una persona específica o equipo esté nombrado como responsable de completar cada acción y que haya una fecha límite.
Establecer acciones es vital para que todos sepan qué necesitan lograr y quién tiene que hacerlo. Las estrategias de marketing pueden fallar sin un plan de acción porque no se cumplen los objetivos clave y no hay un plan de ruta claro para alcanzar estos objetivos.
Resultados y análisis
La fase final es analizar los resultados de tu campaña de marketing. ¿Lograste los objetivos que estableciste? Si no, ¿por qué no? ¿Qué funcionó bien y por qué?
Esta etapa es crucial, ya que te ayuda a identificar qué cambiar para que tus futuras campañas de marketing tengan un mejor desempeño.
Usa todas las fuentes de datos relevantes para este paso, como Google Search Console, Google Analytics, herramientas de monitoreo de marca, datos de ventas de tu plataforma de comercio electrónico. Cualquier dato que sea adecuado para las métricas que te ayuden a determinar si tu campaña fue exitosa.
Ten en cuenta que no tienes que esperar hasta los plazos que estableciste en tus objetivos SMART. Puedes monitorear tus campañas mientras se ejecutan y, si algo parece estar rindiendo muy por debajo de lo esperado, siéntete libre de hacer ajustes para mejorar las cosas. No deberías estar desperdiciando innecesariamente tu presupuesto de marketing.
Para concluir
Los elementos clave de una gran campaña de marketing son las fases de investigación; objetivos; estrategia, tácticas y acciones; y resultados. Sabemos que el marketing para un negocio puede ser un desafío. Si necesitas ayuda para comenzar con tu estrategia o implementar una ya existente, podemos ayudarte. Sabemos lo que se necesita para desarrollar un plan efectivo de SEO o marketing de contenido para negocios de cualquier tamaño, así que no dudes en contactarnos si este artículo te ha inspirado a cambiar tu enfoque.
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