A menudo en marketing, se te dice que te enfoques en cómo tus productos y servicios beneficiarán a tus clientes. Este enfoque parece tener mucho sentido, pero hay ocasiones en que tu audiencia no está buscando un texto maravillosamente elaborado. En su lugar, quieren hechos y cifras. En esta situación, el contenido técnico es lo que necesitas.
¿Qué es el marketing de contenidos técnicos?
El marketing de contenidos técnicos es el uso de especificaciones, características y otros contenidos técnicos para promover o comunicarse con una audiencia objetivo. El contenido técnico a menudo contendrá jerga y términos de la industria.
¿Para quién es el contenido técnico?
Deberías crear contenido técnico para los miembros de tu audiencia objetivo que tienden a tener un conocimiento superior al promedio de tus productos y servicios. Por ejemplo, alguien que busca comprar una laptop de alta gama para juegos probablemente tenga algún conocimiento técnico sobre qué especificaciones son las más adecuadas para obtener el mejor rendimiento. Para este tipo de cliente, el lenguaje de marketing ‘florido’ no es tan atractivo. En su lugar, un cliente conocedor querrá saber las especificaciones del procesador, cuánta RAM tiene y la tarjeta gráfica instalada.
El contenido técnico también puede ser una excelente forma de contenido SEO.
Ejemplos de contenido de marketing técnico
El contenido técnico no tiene que ser una tabla de especificaciones de productos. El contenido de marketing técnico puede incluir lo siguiente:
Tutoriales
Las guías y tutoriales que contienen información técnica pueden ser piezas de contenido populares. Los artículos tutoriales también se pueden reutilizar en contenido de video y subir a sitios como YouTube.
Querrás asegurarte de que el nivel técnico de tu contenido tutorial sea apropiado para tu audiencia. Tu audiencia objetivo puede tener un conocimiento superior al promedio de tus productos y servicios, pero si creas el contenido como si fuera para un doctorado en tu sector, probablemente verás menos compromiso.
Contenido de solución de problemas
Otro excelente ejemplo de marketing técnico es el contenido de solución de problemas. No solo es bueno para la experiencia del cliente, sino que probablemente adquieras tráfico orgánico de búsqueda debido a personas que buscan cómo resolver problemas con sus compras.
Especificaciones y características
Incluye las especificaciones y características de tu producto en tus páginas de productos. Hacer esto es imprescindible para la electrónica de consumo, donde tus clientes probablemente comparen diferentes productos en base a especificaciones técnicas o la inclusión de características particulares.
Demostraciones de productos
Proporcionar una demostración de las características de tu producto o servicio puede ser un contenido técnico altamente atractivo. Para productos físicos, esto podría presentarse en forma de un video de demostración del producto en uso. Para productos de software de alto valor, un representante de ventas podría proporcionar a los prospectos una demostración del software en uso, explicando todas las características técnicas relevantes.
No olvides los principios básicos del marketing
Aunque el marketing de contenidos técnicos puede ser un poco diferente de gran parte del marketing de contenidos que verás, no debes olvidar los principios básicos del marketing. Asegúrate de comprender a tu audiencia objetivo, de haber identificado sus puntos de dolor y de estar proporcionándoles valor.
Para finalizar
Ahora deberías tener una comprensión mucho mejor de lo que es el contenido técnico y cómo puedes utilizarlo en tus campañas de marketing.
Si necesitas ayuda con tu marketing de contenidos técnicos y deseas obtener más información sobre nuestros servicios de marketing de contenidos, contacta a nuestro equipo enviando un correo electrónico a hello@emiquent.com.
